Данный документ является действующим, если расположен по адресу: https://tutorium.ru/public-offer
ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна
Редакция от: 08/10/2026
1. ТЕРМИНЫ
Понятия, используемые в Оферте, означают следующее:
Авторизованные адреса — адреса электронной почты каждой Стороны. Авторизованным адресом Исполнителя является адрес электронной почты, указанный в разделе 14 Оферты. Авторизованным адресом Студента является адрес электронной почты, указанный Студентом в Личном кабинете.
Исполнитель — ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна, ИНН 027805534096, ОГРНИП 308027508400010, адрес для корреспонденции: 450001, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 15, оф. 9.
Студент / Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключающее Договор для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный по адресу https://tutorium.ru/ (включая Личный кабинет по адресу https://dashboard.tutorium.ru), а также используемые Исполнителем сторонние платформы (платформы видеосвязи, платформы размещения учебного контента, платёжные сервисы), с помощью которых Исполнитель оказывает Услуги.
Личный кабинет — специальный подраздел Сервиса, доступный зарегистрированному и авторизованному Студенту, через который Студент получает доступ к оплаченным Услугам, учебным материалам, информации о платежах и управлению Подпиской.
Отдел Заботы — служба поддержки Исполнителя, доступная по Авторизованному адресу Исполнителя и иными способами связи, указанными на Сервисе.
Услуга — образовательная услуга и/или предоставление цифрового контента, оказываемые Исполнителем Студенту дистанционно (онлайн) в одном или нескольких из следующих Форматов обучения.
Форматы обучения:
- Индивидуальные занятия — занятия Студента с преподавателем Исполнителя в формате «один на один» в режиме реального времени (онлайн).
- Групповые занятия — занятия в группе Студентов с преподавателем Исполнителя в режиме реального времени (онлайн).
- Разговорный клуб — групповые разговорные онлайн-встречи с модератором/преподавателем Исполнителя.
- Самостоятельный курс — цифровой контент: набор обучающих текстов, аудиовизуальных материалов и практических заданий для самостоятельного освоения Студентом без участия преподавателя, доступ к которому предоставляется через Сервис.
- Интенсив — образовательная программа ограниченной продолжительности с фиксированными датами начала и окончания, проводимая в режиме реального времени (онлайн) и/или с предоставлением цифрового контента.
Пакет занятий — определённое количество Индивидуальных занятий (от 4 занятий), приобретаемое Студентом единовременно по ценам, указанным на Сервисе.
Подписка — модель оплаты Услуг, при которой доступ к Услугам предоставляется на повторяющиеся Периоды подписки с оплатой за каждый Период.
Период подписки — интервал времени, на который предоставляется доступ к Услугам в рамках Подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев — для Групповых занятий и Разговорных клубов; 1 месяц — для Самостоятельного курса), если иной Период не указан на Сервисе.
Автоматическое списание (рекуррентный платёж) — списание денежных средств с Привязанной банковской карты Студента без дополнительного распоряжения Студента на каждое отдельное списание, осуществляемое на основании заранее данного Студентом явного согласия при оформлении Подписки.
Привязанная банковская карта — банковская карта, реквизиты которой сохранены платёжным провайдером с согласия Студента для оплаты выбранных Услуг.
Пробный период — срок бесплатного доступа к Самостоятельному курсу в рамках специального предложения. Продолжительность, дата окончания и условия перехода на платный доступ указываются до оформления заказа.
Депозит — частичная предварительная оплата Интенсива, вносимая Студентом на этапе набора группы Интенсива в целях бронирования места.
Стоимость обучения — цена выбранной Услуги в рублях Российской Федерации, указанная на Сервисе или в согласованном заказе до оплаты, включая применимые налоги.
Оферта — настоящий документ, представляющий собой публичную оферту Исполнителя на заключение договора об оказании образовательных услуг (далее — «Договор»), размещённый по адресу: https://tutorium.ru/public-offer
Стороны — совместное упоминание Исполнителя и Студента.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Оферты является оказание Исполнителем Студенту Услуг в выбранном Студентом Формате обучения в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
2.2. Описание Услуг по каждому Формату обучения, программы, расписание, Стоимость обучения, порядок и способы оплаты размещены на Сервисе. Информация на Сервисе является неотъемлемой частью Договора.
2.3. Услуги оказываются дистанционно (онлайн). Для получения Услуг Студент самостоятельно обеспечивает себя необходимым оборудованием и доступом к сети Интернет.
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг (преподавателей, модераторов, технические платформы), оставаясь ответственным перед Студентом за оказание Услуг.
2.5. По завершении обучения по запросу Студента выдаётся сертификат (справка) Исполнителя о прохождении обучения с указанием программы и объёма пройденного материала. Сертификат не является государственным документом об образовании или квалификации.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. Оказание Услуг производится исключительно на условиях Оферты при условии её полного и безоговорочного принятия Студентом (акцепта). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается.
3.2. Акцептом Оферты является совершение Студентом следующих действий в совокупности:
3.2.1. ознакомление с Офертой и условиями выбранной Услуги, подтверждение принятия Оферты на странице оформления заказа либо в переписке с Отделом Заботы. Политика обработки персональных данных доступна по адресу tutorium.ru/policy; согласия на обработку данных, когда они необходимы, оформляются отдельно;
3.2.2. оплата выбранной Услуги (полностью или в части, прямо предусмотренной Офертой: первый платёж по Подписке, Депозит за Интенсив, платный Пробный урок) либо — для бесплатного Пробного урока и Пробного периода — подтверждение оформления соответствующего заказа на Сервисе.
3.3. Кнопка, нажатием которой Студент завершает оформление платного заказа, содержит однозначное указание на возникновение обязанности оплаты (например, «Оплатить» / «Купить» / «Оформить подписку с оплатой»). До нажатия такой кнопки Студенту в ясной форме предоставляется информация о существенных характеристиках Услуги, её полной цене, сроке действия Договора, минимальной продолжительности обязательств Студента, условиях Подписки и Автоматических списаний (если применимо), а также об условиях отказа от Договора.
3.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты. Подтверждение заключения Договора и его существенные условия направляются Студенту на Авторизованный адрес Студента на долговечном носителе (электронным письмом) в разумный срок после акцепта, но не позднее начала оказания Услуг.
3.5. Акцептуя Оферту, Студент подтверждает, что:
3.5.1. является совершеннолетним и дееспособным лицом;
3.5.2. ознакомился с программой, расписанием и описанием выбранной Услуги на Сервисе;
3.5.3. предоставил достоверные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные, запрошенные при оформлении заказа) и несёт ответственность за их достоверность и актуальность.
4. ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Индивидуальные занятия
4.1.1. До приобретения Пакета занятий Студент вправе по своему выбору пройти один Пробный урок:
а) бесплатный Пробный урок продолжительностью 30 минут; либо
б) платный Пробный урок продолжительностью 60 минут по цене одного занятия в минимальном Пакете занятий, действующей на момент оплаты.
Каждому Студенту предоставляется не более одного бесплатного Пробного урока. Исполнитель вправе отказать в предоставлении повторного бесплатного Пробного урока, в том числе при повторной регистрации одного и того же лица.
4.1.2. После Пробного урока дальнейшее обучение осуществляется на основании приобретаемых Студентом Пакетов занятий объёмом от 4 (четырёх) занятий по ценам, указанным на Сервисе. Цена одного занятия зависит от объёма Пакета и фиксируется на момент оплаты соответствующего Пакета.
4.1.3. Пакет занятий действует в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты. По обоснованной просьбе Студента (болезнь, иные уважительные обстоятельства) срок может быть продлён через Отдел Заботы. Окончание срока Пакета прекращает бронирование занятий по нему, но само по себе не является основанием для удержания всей стоимости неоказанных Услуг. Расчёты при прекращении Договора производятся по разделу 6.
4.1.4. Перенос или отмена Индивидуального занятия возможны не позднее чем за 24 часа до начала через Личный кабинет или Отдел Заботы. При более позднем обращении либо неявке последствия определяются с учётом фактически оказанных Услуг, подтверждённых расходов и требований закона; штраф за отказ от Услуг не взимается. При отмене занятия Исполнителем занятие не списывается и переносится на согласованное время.
4.1.5. Студент вправе в любой момент отказаться от дальнейшего обучения. При возврате стоимость проведённых занятий определяется по цене занятия в оплаченном Пакете, без отмены ранее предоставленной скидки из-за отказа. Расчёт и возврат осуществляются по разделу 6.
4.2. Групповые занятия и Разговорные клубы
4.2.1. Доступ к Групповым занятиям и Разговорным клубам предоставляется по модели Подписки на Период подписки 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев по ценам, указанным на Сервисе.
4.2.2. Для Подписки на 1 или 3 месяца могут предлагаться Автоматические списания. Они подключаются только при наличии соответствующего способа оплаты и отдельного явного согласия Студента. До оформления сообщаются сумма, периодичность, дата списания и способ отмены. При отсутствии согласия следующий Период оплачивается Студентом самостоятельно; сама покупка Подписки не разрешает повторные списания.
4.2.3. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до очередного Автоматического списания Исполнитель направляет Студенту на Авторизованный адрес напоминание о предстоящем списании с указанием суммы, даты списания и способа отмены Подписки.
4.2.4. Студент вправе отменить Подписку в любой момент самостоятельно через Личный кабинет либо обратившись в Отдел Заботы. При отмене Подписки доступ к Услугам сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки; последующие списания не производятся.
4.2.5. Если Студент отменяет Подписку после очередного Автоматического списания, он вправе в течение 3 (трёх) календарных дней с даты такого списания запросить через Отдел Заботы полный возврат последнего списанного платежа. В этом случае платёж возвращается в полном объёме, а доступ к Услугам за соответствующий Период прекращается с момента возврата. Указанное право не ограничивает законное право отказа Студента, предусмотренное разделом 6 Оферты.
4.2.6. Если Автоматическое списание невозможно (недостаточно средств, карта недействительна и т.п.), Исполнитель предпринимает повторные попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала нового Периода подписки. Если в течение этого срока оплата не поступила, Подписка отменяется, а доступ Студента к Групповым занятиям и Разговорным клубам закрывается. Задолженность за указанный 7-дневный период с Студента не взыскивается, если Студент фактически не получал Услуги в этот период.
4.2.7. Подписка на 6 или 12 месяцев (без Автоматических списаний). При оформлении Подписки на Период 6 или 12 месяцев Автоматические списания не производятся. Не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до окончания оплаченного Периода Исполнитель направляет Студенту на Авторизованный адрес счёт (инвойс) на оплату следующего Периода. Студент оплачивает счёт в течение 7 (семи) календарных дней с даты его выставления. При неоплате счёта в указанный срок Подписка отменяется, а доступ к занятиям закрывается с даты окончания оплаченного Периода. Неоплата счёта не является нарушением со стороны Студента и не влечёт для него штрафных санкций.
4.2.8. Исполнитель вправе изменять расписание Групповых занятий и Разговорных клубов, заменять преподавателя/модератора, а также объединять или расформировывать группы при наличии весомых оснований: падение посещаемости группы до 3 (трёх) и менее человек; национальные и международные праздники; обстоятельства непреодолимой силы; временная нетрудоспособность преподавателя. Об изменениях Студент уведомляется заблаговременно через Личный кабинет и/или по Авторизованному адресу. Если в результате изменений Студент объективно лишается возможности посещать занятия (изменение расписания за пределы согласованных временных границ), Студент вправе расторгнуть Договор с возвратом стоимости неиспользованной части оплаченного Периода.
4.3. Самостоятельный курс
4.3.1. Доступ к Самостоятельному курсу предоставляется по выбору Студента: (а) на основании разового платежа с бессрочным доступом; либо (б) по Подписке с помесячной оплатой.
4.3.2. Разовый платёж (бессрочный доступ). При оплате разовым платежом Студент получает доступ к приобретённому Самостоятельному курсу на неограниченный срок («пожизненный доступ»). Под пожизненным доступом понимается доступ в течение всего срока существования соответствующего курса на Сервисе с учётом следующего:
а) Исполнитель вправе обновлять, дополнять и актуализировать содержание курса;
б) Исполнитель вправе перенести курс на иную техническую платформу (включая смену стороннего провайдера размещения контента). В этом случае Студенту предоставляется доступ к тому же курсу либо к его актуализированной/альтернативной версии, эквивалентной по объёму и содержанию, на новой платформе без дополнительной оплаты. Такой перенос не считается ухудшением Услуги и не является основанием для возврата средств при условии сохранения эквивалентного объёма и содержания;
в) в случае полного прекращения поддержки курса или прекращения деятельности Сервиса Исполнитель уведомляет Студента не менее чем за 90 (девяносто) календарных дней и в течение этого срока предоставляет Студенту техническую возможность сохранить предоставленные в рамках курса материалы для личного использования (в той мере, в какой это технически возможно и не нарушает права третьих лиц) либо, по выбору Исполнителя, доступ к эквивалентному курсу. Если с даты покупки курса прошло менее 24 (двадцати четырёх) месяцев, Студент вправе вместо этого потребовать частичный возврат, пропорциональный оставшейся части указанного 24-месячного срока.
4.3.3. Подписка на Самостоятельный курс предусматривает помесячную оплату. При наличии специального предложения предоставляется Пробный период; его продолжительность фиксируется в заказе. Автоматические списания допускаются только при соблюдении раздела 5.
4.3.4. До оформления Подписки с Пробным периодом Студенту в ясной и заметной форме сообщается: (а) продолжительность Пробного периода; (б) точная сумма и дата первого Автоматического списания, которое будет произведено автоматически по окончании Пробного периода, если Студент не отменит Подписку до его окончания; (в) способ отмены Подписки. Оформляя Подписку, Студент подтверждает, что ознакомлен с этими условиями, и даёт явное согласие на Автоматические списания.
4.3.5. Если Студент отдельно согласовал Автоматические списания, первый платёж производится в объявленную дату после Пробного периода, далее — с согласованной периодичностью. Отменить продление можно через Личный кабинет или Отдел Заботы. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного Периода, если Студент не заявил об отказе от оставшейся части Услуг с возвратом по разделу 6.
4.3.6. Доступ к Самостоятельному курсу предоставляется в срок, указанный при оформлении. Начало использования материалов или открытие доступа не лишают Студента прав на отказ от Услуг и требований по качеству, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Интенсивы
4.4.1. Оплата Интенсива осуществляется в формате разового платежа одним из следующих способов по выбору Студента (доступность конкретных способов указывается на Сервисе):
а) оплата полной Стоимости Интенсива единовременно;
б) оплата в рассрочку через внешний сервис, если такой способ предложен при оформлении. Условия, стоимость и сторона договора рассрочки сообщаются до его заключения. Исполнитель не гарантирует одобрение заявки внешним сервисом;
в) внесение Депозита на этапе набора Интенсива с последующей доплатой остатка Стоимости. Размер Депозита и срок доплаты указываются на Сервисе; остаток Стоимости подлежит оплате не позднее дня, предшествующего первому занятию Интенсива (если иной срок не указан на Сервисе).
4.4.2. Депозит является авансом в счёт Стоимости Интенсива и бронирует место в группе. При неоплате остатка в согласованный срок бронирование может быть отменено. Возврат аванса производится по разделу 6; Депозит не является невозвратным штрафом за отказ.
4.4.3. Если Интенсив отменён Исполнителем, перенесён на не подходящие Студенту даты либо участие невозможно по вине Исполнителя, неиспользованный аванс возвращается. При полной отмене Интенсива возвращаются все полученные платежи.
4.4.4. Возврат платежей при отмене Интенсива осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения требования Студента.
5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОДПИСОК И ПЛАТЕЖЕЙ
5.1. Стоимость Услуг и расчёты по настоящему Договору выражаются в рублях Российской Федерации. Оплата производится по реквизитам Исполнителя или через предложенный им платёжный сервис. Для оформления оплаты можно обратиться в Отдел Заботы. До платежа Студент получает описание заказа, итоговую сумму и сведения о получателе. Полные реквизиты банковской карты и код безопасности обрабатываются платёжным провайдером и не должны направляться в переписке.
5.2. Привязывая банковскую карту и/или оформляя Подписку, Студент подтверждает, что карта выдана на его имя (либо он правомерно уполномочен её использовать), и даёт явное согласие на Автоматические списания в случаях, прямо предусмотренных Офертой. Объём согласия (сумма, периодичность, порядок отмены) доводится до Студента до оформления Подписки.
5.3. Автоматические списания допускаются только по оформленной Подписке и в пределах отдельного согласия Студента. Студент вправе отказаться от дальнейшего использования сохранённых платёжных реквизитов через Личный кабинет, если такая функция доступна, либо электронным обращением на info@tutorium.ru. После получения отказа такие реквизиты для периодических платежей не используются. Отмена продления прекращает будущие списания.
5.4. Оплата Услуг третьим лицом за Студента допускается; в этом случае Стороной Договора остаётся Студент, а права требования возврата средств принадлежат плательщику в части, предусмотренной законом, либо Студенту — по соглашению с плательщиком.
5.5. Цена оплаченного Пакета, Периода, курса или Интенсива не изменяется. Новые цены применяются к будущим заказам. О предложении изменить цену следующего Периода Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней; списание по изменённой цене требует согласования со Студентом. Молчание не считается согласием на увеличение платежа.
5.6. Счета и подтверждения заказа направляются в электронном виде; кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Отказ от договора и возврат денежных средств
6.1. Студент вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.
6.2. Заявление направляется на info@tutorium.ru, через Отдел Заботы либо по почтовому адресу Исполнителя. Укажите ФИО, контакт, заказ и требование. Форма в Приложении № 1 необязательна. Отсутствие специального бланка не препятствует рассмотрению заявления.
6.3. Возврат рассчитывается исходя из уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого Договора, в пределах, допускаемых законом. Одна и та же сумма не учитывается дважды. Исполнитель предоставляет расчёт и обоснование удержаний. Штраф за отказ, упущенная выгода и автоматическая отмена скидок не удерживаются.
6.4. Для Индивидуальных занятий стоимость проведённых уроков определяется по цене в приобретённом Пакете. Для Групп, Разговорных клубов и Интенсивов учитывается фактически оказанный объём согласно заказу. Неоказанная часть предварительно оплаченных Услуг подлежит расчёту и возврату.
6.5. При отказе от Самостоятельного курса учитываются состав заказа, фактически предоставленные Услуги и применимые требования закона. Сам факт входа в Личный кабинет или открытия материалов не означает оказания всего курса и не исключает требований о возврате.
6.6. Отмена продления Подписки прекращает будущие списания и сохраняет доступ до окончания оплаченного Периода. Отказ от оставшейся части оплаченных Услуг с требованием возврата рассматривается отдельно по настоящему разделу. Дополнительное право полного возврата последнего списания за Групповые занятия и Разговорные клубы в течение трёх дней сохраняется согласно пункту 4.2.5.
6.7. Депозит за Интенсив включается в общую сумму предварительной оплаты. При отказе до начала или после начала Интенсива применяются общие правила расчёта настоящего раздела. Фиксированное удержание Депозита независимо от оказанного объёма и подтверждённых расходов не производится.
6.8. Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 календарных дней с даты получения требования. Возврат производится плательщику тем же способом либо по согласованным реквизитам. Если для перевода необходимы дополнительные сведения, Исполнитель незамедлительно запрашивает их. Установленные законом сроки удовлетворения требований соблюдаются.
6.9. При недостатках или нарушении сроков оказания Услуг Студент вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Правила добровольного отказа не заменяют и не ограничивают эти права. За бесплатные Услуги возврат не производится ввиду отсутствия платежа.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Студент вправе:
7.1.1. получать Услуги в соответствии с выбранным Форматом обучения, программой и Офертой;
7.1.2. получать информацию об условиях оказания Услуг, обращаться в Отдел Заботы по любым вопросам, связанным с Услугами;
7.1.3. отказаться от Договора и/или отменить Подписку в порядке, предусмотренном Офертой и законом;
7.1.4. один раз в течение каждых 6 (шести) месяцев обучения приостановить обучение («академический отпуск») на срок до 30 (тридцати) календарных дней с соразмерным продлением срока действия Пакета занятий или приостановкой Подписки (для Подписок с Автоматическими списаниями — приостановка списаний на срок отпуска). Академический отпуск оформляется через Отдел Заботы. К Интенсивам и Пробному периоду академический отпуск не применяется. По согласованию с Исполнителем условия академического отпуска могут быть изменены;
7.1.5. реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Студент обязан:
7.2.1. ознакомиться с Офертой и Политикой конфиденциальности до акцепта;
7.2.2. предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность в Личном кабинете;
7.2.3. использовать учебные материалы исключительно для личного обучения; не копировать, не распространять, не передавать материалы третьим лицам, не предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету (раздел 8 Оферты);
7.2.4. самостоятельно выполнять практические задания, не использовать выполненные задания других студентов;
7.2.5. соблюдать общепринятые нормы поведения по отношению к преподавателям, сотрудникам Исполнителя и другим студентам: не использовать ненормативную лексику, не допускать оскорблений, дискриминационных высказываний и иных противоправных действий;
7.2.6. своевременно оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном разделами 4–5 Оферты.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. запрашивать у Студента информацию, необходимую для оказания Услуг и осуществления возвратов;
7.3.2. изменять расписание и состав преподавателей в порядке пункта 4.2.8 Оферты;
7.3.3. обновлять и актуализировать содержание программ и учебных материалов при сохранении заявленных объёма и качества Услуг; о существенных изменениях программы, затрагивающих оплаченные Студентом Услуги, Студент уведомляется через Личный кабинет и/или по Авторизованному адресу, и при несогласии вправе расторгнуть Договор с возвратом стоимости неиспользованной части Услуг;
7.3.4. приостановить или прекратить оказание Услуг Студенту, грубо или неоднократно нарушающему пункты 7.2.3–7.2.5 Оферты, в порядке пункта 11.4 Оферты;
7.3.5. проводить технические работы на Сервисе с временным ограничением доступа, по возможности уведомляя Студентов заблаговременно.
7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сервисе, программой и Офертой;
7.4.2. предоставить Студенту доступ к оплаченным Услугам и материалам в сроки, указанные на Сервисе;
7.4.3. направлять Студенту предусмотренные Офертой уведомления и подтверждения;
7.4.4. обрабатывать персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политике обработки персональных данных;
7.4.5. по запросу Студента выдать сертификат (справку) о прохождении обучения (пункт 2.5 Оферты);
7.4.6. рассматривать обращения и претензии Студента в порядке раздела 12 Оферты.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все учебные материалы, контент Сервиса, программы обучения, видеозаписи, тексты, задания, дизайн и программное обеспечение Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях.
8.2. Студенту предоставляется ограниченная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование учебных материалов исключительно в целях личного обучения на срок предоставленного доступа (для бессрочного доступа к Самостоятельному курсу — на условиях пункта 4.3.2 Оферты).
8.3. Запрещается копирование, запись, воспроизведение, распространение, публикация, передача третьим лицам учебных материалов и доступа к ним, а также их использование в коммерческих целях. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Договора и может повлечь его расторжение Исполнителем (пункт 11.4), а также гражданско-правовую ответственность Студента в соответствии с законом.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель является оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.
9.2. Данные используются для заключения и исполнения Договора, предоставления доступа, организации занятий, расчётов, поддержки и исполнения обязанностей по закону. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно. Рекламные рассылки и использование изображения, голоса или отзывов в рекламе требуют самостоятельного согласия; отказ не влияет на оказание оплаченных Услуг.
9.3. Студент сообщает достоверные сведения и поддерживает их актуальность. Порядок записи занятий, круг получателей, сроки обработки и права Студента определяются Политикой.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), на период действия таких обстоятельств. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Студентом Услуг по причинам, находящимся на стороне Студента (отсутствие/качество интернет-соединения, неисправность оборудования Студента, недостоверные данные).
10.4. Исполнитель не гарантирует достижение Студентом конкретных результатов обучения (включая уровень владения языком, сдачу внешних экзаменов), поскольку результат зависит в том числе от усилий и способностей Студента. Несоответствие Услуги субъективным ожиданиям Студента при соответствии Услуги её описанию на Сервисе не является недостатком Услуги.
10.5. Ответственность за недостатки Услуг, нарушение сроков, причинённые убытки и вред определяется законом. Условия Оферты не устанавливают предельную сумму ответственности, если такое ограничение ущемляет права потребителя.
10.6. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя. При противоречии применяются нормы законодательства Российской Федерации.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Оферта вступает в силу с даты её публикации по адресу https://tutorium.ru/public-offer и действует до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не затрагивает Договоры, заключённые до отзыва.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция публикуется по адресу https://tutorium.ru/public-offer с указанием даты редакции и применяется к Договорам, заключаемым после её публикации.
11.3. Условия уже оплаченного заказа сохраняются. Изменения действующего Договора, затрагивающие объём, цену, сроки или права Студента, допускаются по соглашению Сторон либо по основаниям закона. О предлагаемых изменениях Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней. Молчание Студента не считается согласием на ухудшение условий.
11.4. При существенном нарушении правил использования материалов или поведения Исполнитель вправе ограничить соответствующие функции для прекращения нарушения, уведомив Студента. Устранимое нарушение предлагается исправить в разумный срок; при угрозе безопасности меры могут приниматься немедленно. Расторжение Договора и расчёты производятся по основаниям и в порядке закона, включая пункт 2 статьи 782 ГК РФ, когда он применим. Неиспользованная оплата не удерживается автоматически в качестве штрафа.
11.5. Договор прекращается также: исполнением Сторонами обязательств в полном объёме; по соглашению Сторон; в случаях, предусмотренных Офертой и законом.
12. Разрешение споров
12.1. Обращения и претензии направляются на info@tutorium.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. Укажите заказ, обстоятельства и требование. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает в течение 10 календарных дней, если законом не установлен иной обязательный срок.
12.2. К Договору применяется законодательство Российской Федерации. Студент вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд по правилам подсудности, установленным законом, включая право потребителя на выбор суда.
12.3. Направление претензии рекомендуется для оперативного решения вопроса и не устанавливает обязательный досудебный порядок, если он не предусмотрен законом.
12.4. Условия Оферты не препятствуют использованию иных предусмотренных законом способов защиты.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
13.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных по Авторизованным адресам, а также через Личный кабинет.
13.3. Оферта составлена на русском языке. Если на Сервисе опубликованы версии Оферты на иных языках, при расхождении приоритет имеет русская версия, если императивные нормы применимого права не требуют иного.
13.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты исполнителя
ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна
ИНН: 027805534096
ОГРНИП: 308027508400010
Адрес для корреспонденции: 450001, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 15, оф. 9
Электронная почта: info@tutorium.ru
Сайт: tutorium.ru
Банковские реквизиты для оплаты указываются в счёте Исполнителя. Контакты и режим работы Отдела Заботы размещаются на Сервисе.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ТИПОВАЯ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА
Используйте эту форму при желании. Заявление об отказе также может быть составлено в свободной форме.
Кому: ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна, 450001, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 15, оф. 9, info@tutorium.ru
Настоящим я уведомляю об отказе от заключённого мной договора об оказании следующих услуг:
_______________ (наименование услуги/курса/пакета)
Дата заказа/оплаты: _______________
ФИО потребителя: _______________
Адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете: _______________
Дата: _______________
Подпись потребителя (только если форма направляется на бумаге): _______________